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公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于不同客戶的解決方案
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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在解決此問題先了解一些概念：
1、潛在客戶：指那些潛在的個(gè)人或公司客戶，但日前同你的機(jī)構(gòu)還沒有任何聯(lián)系。
2、準(zhǔn)客戶：指你曾同他們聯(lián)系過，或他們?cè)懵?lián)系過，存在著將來做生意的潛力。
3、客戶：正如你所期待的，這是些已經(jīng)決定購買你所提供的產(chǎn)品的人。
4、生意伙伴：這一類的人或機(jī)構(gòu)不僅購買了仍然的產(chǎn)品，而且開始依賴于你。生意伙伴依賴于你公司的資源來使自己發(fā)展和繁榮。
公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于不同客戶的解決方案：
對(duì)于1類：依據(jù)目前中國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)況，依靠純電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動(dòng)是不可能實(shí)現(xiàn)的，在傳統(tǒng)方式的營銷活動(dòng)中，通過廣告，推銷活動(dòng)，吸引客戶，同時(shí)積極利用網(wǎng)絡(luò)的各種優(yōu)勢(shì)，使客戶可以簡(jiǎn)捷高效的進(jìn)行產(chǎn)品信息咨詢或查詢，這對(duì)于節(jié)約營銷成本，提高營銷人員效率有很好的效果。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，可以通過各種技術(shù)手段，進(jìn)行門戶網(wǎng)站的注冊(cè)排名提高，增加被點(diǎn)擊率，使1類客戶能有機(jī)會(huì)進(jìn)行陌生瀏覽。
對(duì)于2類：除對(duì)于1類客戶的這些方法外，可以進(jìn)行email的感情聯(lián)系，發(fā)布各種企業(yè)信息，同時(shí)傳統(tǒng)的聯(lián)系方式也不可忽略，畢竟人的感情不能被冰冷的顯示屏幕所代替。
對(duì)于3類：除以上的方法外，還應(yīng)提供積極的產(chǎn)品服務(wù)支持，如f&q,最新的產(chǎn)品信息發(fā)布等等，當(dāng)然如果是在網(wǎng)上，它的成本幾乎可以縮略不計(jì)，如果是由人員進(jìn)行這些工作，不僅效率低，且相應(yīng)成本比較高。
對(duì)于4類：除了上述的方法外，可以進(jìn)行雙贏行式的合作。